Livraison et retour
Livraison
La livraison est gratuite partout en France et en Europe.
Nous n’avons pas de stock. Les bijoux sont fabriqués à la commande pour vous au sein de notre atelier français. Le délai de fabrication et de livraison est de 6 à 8 semaines en moyenne.
Si vous souhaitez ajouter une gravure à votre bijou, le délai de livraison est de 2 semaines supplémentaires.
Pour tout renseignement sur la livraison et les bijoux, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse :
hello@larmedere.com
Garantie de réception de votre bijou
Nous vous garantissons que l’envoi de votre bijou est sécurisé par un transporteur spécialisé. Nous avons sélectionné nos transporteurs pour leur fiabilité et leur sérieux. Cette livraison est entièrement sécurisée et votre bijou est assuré jusqu’à sa livraison à l’adresse de votre choix.
Conditions d’échanges et de retours
Tous les bijoux expédiés en Union européenne (DOM TOM inclus) bénéficient de la garantie retour sous 30 jours à ces conditions :
– Le bijou doit être en parfait état et ne pas avoir été porté, ni abîmé, ni sali.
– Le bijou doit être retourné dans son écrin et son emballage d’origine.
– En cas de commande comportant plusieurs bijoux, le retour définitif ne peut s’appliquer qu’à un seul bijou.
– Le bijou doit être renvoyé dans un délai de 30 jours après réception – « le cachet de la Poste faisant foi ».
Pour connaître la procédure à suivre afin de nous renvoyer votre bijou, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse :
hello@larmedere.com