LARME DE RÊ
SIRET : 89129047000022
Larme de Rê est une marque de fabrication à la commande basée à Lyon. Les bijoux sont fabriqués en France dans notre atelier. Nous utilisons de l’Or recyclé et des pierres de qualité. Nous offrons la possibilité de fabriquer votre bijou sur mesure. L’idée est de partager notre savoir-faire et de rendre le made in France accessible à tous.
PRIX
Tous les prix sont indiqués en Euros.
PAIEMENTS
Les paiements se font sur le site via Stripe, notre partenaire pour le paiement sécurisé.
LIVRAISON ET DÉLAI DE LIVRAISON
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de commande. Larme de Rê travaille sans stock et chaque bijou est fabriqué à la commande. Les délais approximatifs d’envoi sont de 6 à 8 semaines à partir de la date de commande (en dehors des week-ends et jours fériés).
Toutes les commandes sont envoyées depuis notre atelier de Lyon. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre colis est expédié. Nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison.
Des frais de douanes pour les envois hors Europe peuvent s’appliquer et nous n’en sommes pas responsables. Nous ne pouvons pas prédire si des frais s’appliquent, ou le montant qui vous sera demandé. Aucun remboursement ne sera accepté sur les commandes qui n’ont pas été reçues en raison de frais de douanes impayés.
RETOUR, ÉCHANGE, REMISE A TAILLE ET REMBOURSEMENT
En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation pour une raison quelconque et n’aura que les frais d’expédition de retour à sa charge. La loi prévoit que l’acheteur dispose de 30 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit.
Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
Au-delà, Larme de Rê se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.
Vos demandes doivent être envoyées à :
hello@larmedere.com
Le retour ou l’échange des bijoux ne sera accepté que si la demande a été validé par le service client et uniquement si les bijoux commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés. Si votre commande a été fabriquée sur mesure ou si vous avez souhaité apporter une modification nous ne serons pas en mesure d’échanger ou de rembourser votre commande.
Le retour des produits est à la charge de l’acheteur et nous ne saurions être tenus responsables de tout problème de livraison avec le transporteur que vous aurez choisi. Nous recommandons la remise du colis contre signature.
Il est aussi possible de nous retourner votre commande pour une modification, dans ce cas les frais de retour et du nouvel envoi seront également à la charge de l’acheteur.
En cas de demande d’annulation ou un refus de payer les frais de douanes sur une commande d’un bijou :
En tant que fabricant à la commande, nous ne fabriquons un bijou que lorsque nous avons une commande. Si vous demandez une annulation alors que nous avons déjà travaillé sur votre bijou, ou que le bijou est déjà fini ou en route, nous pouvons vous rembourser mais garderons 30% de la valeur totale de la commande, comme notre équipe aura passé plusieurs heures à travailler sur le bijou spécialement pour vous.
PROTECTION DES DONNÉES
Larme de Rê s’engage à ne divulguer aucune information que vous nous communiquez.
CONTACT
Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
hello@larmedere.com